Quand relancer un devis sans réponse ?
En général, une première relance peut être faite quelques jours après l’envoi du devis. Le bon délai dépend du type de prestation, du montant du devis et du niveau d’urgence du client.
Une approche simple consiste à prévoir une première relance après quelques jours, puis une seconde relance si aucune réponse n’arrive. L’objectif n’est pas de mettre la pression au client, mais de lui rappeler que votre proposition est toujours disponible.
Que dire dans une relance de devis ?
Une bonne relance doit rester courte, professionnelle et facile à comprendre. Il vaut mieux rappeler le devis, demander si le client a besoin d’informations complémentaires et lui permettre de répondre rapidement.
Exemple de relance :
Bonjour, je me permets de revenir vers vous concernant le devis envoyé il y a quelques jours. Avez-vous eu l’occasion d’en prendre connaissance ? Je reste disponible si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Combien de fois faut-il relancer un devis ?
Il n’existe pas de nombre universel. Deux ou trois relances espacées peuvent être suffisantes dans beaucoup de situations. L’essentiel est de ne pas relancer tous les jours et de conserver un ton professionnel.
Les erreurs à éviter
- • Attendre plusieurs semaines avant la première relance.
- • Envoyer trop de messages en peu de temps.
- • Utiliser un ton trop insistant.
- • Oublier de noter la date de la dernière relance.
- • Ne pas suivre les devis qui représentent le plus de valeur.
Comment automatiser la relance des devis ?
Lorsque le nombre de devis augmente, il devient difficile de se souvenir manuellement de chaque relance. Un outil de suivi permet de visualiser les devis sans réponse, les prochaines actions à effectuer et les montants encore en attente.
PME Copilot centralise vos clients, devis, factures et relances afin de vous aider à identifier rapidement les opportunités à traiter et à suivre le chiffre d’affaires récupéré après relance.
Ne laissez plus vos devis sans suivi
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